Olá, este material é um Guia de Linguagem! Ele serve como referência para marcar o que dizemos, como dizemos e porque dizemos. Com ele, esperamos que qualquer pessoa se sinta segura para transformar em mensagens o posicionamento da TOTVS, garantindo uma identidade única, com o tom de voz adequado. É um manual… só que não. Nossa intenção é ampliar as possibilidades ao invés de limitar. Boa leitura! :)
Se a marca TOTVS fosse uma pessoa, como ela seria?
Profissional com paixão por códigos, tecnologia e por desenvolvimento de negócios. Conhece com propriedade 12 segmentos do mercado e trabalha para trazer inovação para cada um deles.
Acredita no Brasil que FAZ e na capacidade da tecnologia simplificar o mundo dos negócios.
Reforçar a importância do papel da tecnologia para a sustentabilidade da sociedade como um todo e a importância da transformação digital para o aumento da produtividade, competitividade e relevância das empresas no mercado.
Gerando conhecimento e inovando todos os dias, mantendo parcerias ativas e um time especialista espalhado Brasil a fora, que é capaz de identificar como a tecnologia pode apoiar aquele cliente diante das especificidades do seu negócio e região.
Nossa voz é como a de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação, que tem espírito jovem mas que é experiente e, ao mesmo tempo, curioso. Tem as melhores ideias e está sempre disposto a simplificar os negócios com soluções que entregam produtividade para os mais diferentes problemas e situações.
Linguagem simples e atual. Deixe as formalidades de lado, seja simpático, amigável, e use linguagens e referências atuais, como memes, por exemplo. Somos antenados no que está acontecendo e trazemos essas situações para nossa comunicação. Isso não significa que vamos escrever errado ou abreviar palavras a ponto de não serem compreensíveis. Esse tom de voz quebra o paradigma de que tecnologia é algo sério, sisudo e que só pode ser leve como quem vende shampoo ;)
É melhor assim
Que assim
Líderes ou gestores de 12 segmentos diferentes, que buscam automatizar processos, economizar recursos financeiros e horas de equipes para executar tarefas. Possuem diferentes desafios em seus negócios, mas confiam que a TOTVS é o parceiro de tecnologia ideal para construir essa jornada de digitalização. Todos os TOTVERS são responsáveis por essa relação, em diferentes níveis. Nosso objetivo é garantir o sucesso dos negócios dos nossos clientes.
Considerando cada um desses públicos e o universo de temas que a TOTVS tem interesse em se apropriar, priorizamos algumas frentes específicas para nortear a produção de conteúdo e definir os territórios onde a marca irá se posicionar. São eles:
Separamos a seguir alguns termos e conceitos importantes que devemos considerar ao preparar conteúdos em nome da marca TOTVS: